Solución al error 0x800f0988: Fallas de instalación por directivas en Windows 11

Si al actualizar o instalar aplicaciones en Windows 11 te encuentras con el error 0x800f0988, es posible que las políticas de grupo estén bloqueando el proceso. Sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Verifica actualizaciones pendientes: Confirma que tu sistema Windows 11 tenga las últimas actualizaciones. Dirígete a Configuración>Actualización y seguridad>Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones. Instala cualquier actualización disponible y prueba de nuevo la instalación del software o actualización.


2. Inhabilita las políticas de grupo: Si el error sigue apareciendo, podría ser debido a políticas de grupo restrictivas. Para desactivar estas configuraciones, procede de la siguiente manera:
   a. Pulsa las teclas Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
   b. Introduce gpedit.msc y presiona Enter para abrir el Editor de políticas de grupo local.
   c. Ve a Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Sistema.
   d. Localiza la política 'Especificar configuración para la instalación opcional de componentes y reparación de componentes', haz doble clic sobre ella.
   e. Elige la opción Desactivado, aplica los cambios y acepta.
   f. Cierra el Editor de políticas de grupo local y reintenta la instalación del software o actualización.


3. Reinicia los componentes de Windows Update: Si lo anterior no resuelve el inconveniente, intenta restablecer los componentes de Windows Update con los siguientes pasos:
   a. Abre el Símbolo del sistema con derechos de administrador.
   b. Introduce los comandos siguientes uno a uno, presionando Enter después de cada uno:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

c. Renombra las carpetas SoftwareDistribution y Catroot2 con estos comandos:

 ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
 ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

d. Reactiva los componentes con estos comandos:

 net start wuauserv
 net start cryptSvc
 net start bits
 net start msiserver

e. Finaliza el Símbolo del sistema y prueba la instalación de nuevo.