Cómo resolver el error 0x80070002: Archivo no encontrado al instalar Office 2021.
Existen varios métodos que puedes seguir para resolver el error 0x80070002 al instalar Office 2021:
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de tener una conexión a internet estable sin interrupciones durante el proceso de instalación.
- Desactiva el antivirus: En ocasiones, el software antivirus puede interferir en la instalación. Intenta desactivar temporalmente tu antivirus y verifica si esto resuelve el problema.
- Limpia la caché de actualizaciones de Windows: A veces, limpiar la caché de actualizaciones puede resolver el error 0x80070002. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe 'services.msc' y presiona Enter.
- Desplázate hacia el servicio de Windows Update y haz clic derecho sobre él.
- Selecciona 'Detener' en el menú contextual.
- Abre el Explorador de archivos y navega hasta C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Elimina todos los archivos y carpetas en la carpeta SoftwareDistribution.
- Regresa a la ventana de Servicios y haz clic derecho sobre el servicio de Windows Update.
- Selecciona 'Iniciar' en el menú contextual.
- Usa el solucionador de problemas de Office: Microsoft ofrece una herramienta de solución de problemas que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas con la instalación de Office. Descárgala y ejecútala desde el sitio web de Microsoft.
- Utiliza la Herramienta de implementación de Office: Si los pasos anteriores no funcionan, puedes intentar usar la Herramienta de implementación de Office para instalar Office 2021. Esta herramienta permite personalizar la instalación y puede resolver errores. Descárgala desde el sitio web de Microsoft y sigue las instrucciones proporcionadas.